Article 1 : Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir l'ensemble des relations contractuelles entre Kiyikaat et les Clients désirant utiliser le service mis en place par Kiyikaat sur le site « kiyikaat.com » afin d'y effectuer des achats et sont valables au moment où la commande est passée.

Les Clients et Kiyikaat y adhèrent sans réserve et le fait d'envoyer une commande Kiyikaat en utilisant le présent service vaudra pour le Client manifestation de cette adhésion.

Le site, ici dénommé « kiyikaat.com », est accessible aux adresses http://kiyikaat.com et http://www. kiyikaat.com

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Kiyikaat, c'est la raison pour laquelle nous invitons les Clients à en faire une relecture attentive avant chaque achat.

 

Article 2 : Disponibilité des Articles

Nos articles sont proposés dans la limite des stocks. Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles.

En cas d'indisponibilité indépendante de notre volonté, Kiyikaat en avertira personnellement dans les meilleurs délais le client par courrier électronique.

Si le produit que vous commandez n'est disponible qu'avec retard et dans la limite de 30 jours à compter de la réception de la commande par nos services, nous nous engageons à vous informer immédiatement du délai supplémentaire de livraison.

Si nous ne pouvons pas vous livrer l'article payé, nous annulerons votre commande et le montant de votre achat réglé à la commande sera crédité sur votre compte ou remboursé sous forme d'avoir si vous le souhaitez.

Article 3 : Commandes

Toute commande transmise par Internet via le site kiyikaat.com est confirmée par Kiyikaat par un e-mail à l'adresse communiquée par le client. Le client doit impérativement veiller à communiquer une adresse électronique valide.

La commande est traitée dans un délai maximum de 24H (jours ouvrés) à compter de la réception de votre commande.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués sur notre site en CAD, USD ou EUR, toutes taxes comprises, hors participation forfaitaire aux frais de traitement et d'expédition.

Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

En cas de commande vers un autre pays que le Canada, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en CAD, USD ou EUR.

Les produits demeurent la propriété de Kiyikaat jusqu'au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.

Article 5 : Paiement

Le règlement des achats s'effectue :

-Par compte PayPal : Vous payez en ligne avec votre compte PayPal sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.

-Par compte Stripe : Vous payez en ligne avec votre compte PayPal sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.

-Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Diners Club) : le client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).

Les informations liées à votre carte ne sont connues que des ordinateurs de la Société Paypal ou de la Société Stripe pour se mettre en relation avec la banque du client. À aucun moment, Kiyikaat ou une personne sur le web ne peut visualiser votre numéro de carte.

Article 6 : Livraison

Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Afin d'optimiser la livraison, il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination. Vous devez communiquer une adresse d'expédition complète et exacte. En cas d'erreur de votre part, d'absence lors du passage des services postaux ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge.

Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d'un règlement par carte bancaire, sous réserve d'acceptation de celui-ci ou à réception du chèque dans le cas d'un règlement par chèque. Dans le cas d'une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long.

L'acheminement est assuré par des prestataires de services et aucune indemnisation ne pourra être accordée par « kiyikaat.com » en cas de retard de livraison.

Concernant les livraisons hors du Canada, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l'importation de ces articles sur le territoire du pays de destination. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.

En cas d'absence de mention d'un délai ou d'une date de livraison lors du passage de commande, le délai maximal de livraison est fixé à 30 jours à compter de la date d'achat en ligne.

Article 6.1 – Frais de livraison

Les tarifs nets vous sont communiqués sur votre récapitulatif de commande. Les frais de livraison varient suivant le type de commande (montant, nature, volume) et vous sont indiqués avant que vous ne procédiez à la validation définitive de votre commande.

Les frais d'envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison.

Le client reconnaît être pleinement informé des participations aux frais d'envoi (traitement et livraison) qui viennent s'ajouter au prix des marchandises commandées.

Pour connaître les tarifs de livraison en vigueur, reportez-vous à la page "Livraisons". L'acheminement est effectué par un transporteur dont le nom vous sera communiqué après confirmation de votre commande.

Article 7 : Rétractation

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, (dans leur emballage d'origine, non endommagé) pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le remboursement interviendra dans les quatorze jours suivant la réception du produit retourné.

Article 8 : Informations Nominatives ou Privées

Kiyikaat traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.

Kiyikaat s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles de sa clientèle à un organisme tiers.

Article 9 : Droits Réservés

Les titres ou appellations et les images des articles présentés dans les bases de données du site kiyikaat.com appartiennent à Kiyikaat. Tout droit de reproduction doit faire l'objet d'une demande écrite :

Email : infos [at] kiyikaat.com

Article 10 : Liens vers d'autres sites

Le site kiyikaat.com peut contenir des liens vers d'autres sites. Kiyikaat n'est pas responsable du contenu et du fonctionnement de ces sites ainsi que des éventuels préjudices ou dommages (virus...), de quelque nature qu'ils soient, subis par le client à l'occasion d'une connexion sur ces sites.

Article 11 : Droit Applicable aux Relations avec le client

Les ventes en ligne réalisées par kiyikaat.com à partir de son site Internet sont régies exclusivement par le droit canadien.

Article 12 : Acceptation du client

En cliquant sur le bouton "Valider", le Client déclare accepter la commande et l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par kiyikaat.com pourront constituer la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.